Tham khảo

Những quy định bạn cần biết khi dùng 939bet

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng xác định quyền và nghĩa vụ của cả hai phía.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
939bet Những quy định bạn cần biết khi dùng 939bet
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu có điều khoản nào chưa rõ hoặc bạn muốn yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp qua nhiều kênh. Phản hồi thường đến trong ngày làm việc — nêu rõ nội dung câu hỏi liên quan đến điều khoản nào để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ vấn đề liên quan đến điều khoản; đội ngũ phản hồi trong ngày làm việc với hướng dẫn cụ thể.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để hỏi về quyền tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản trên 939bet được bảo vệ bằng xác thực hai bước và mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bạn là người duy nhất xác nhận giao dịch. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ hoặc mã PIN của MoMo, ZaloPay, Viettel Money; dữ liệu thanh toán chỉ đi qua cổng của ví tương ứng. Nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản, bạn có quyền yêu cầu khóa tạm thời ngay qua live chat và chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Bảo mật giao dịch

Kết nối mã hóa SSL áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money; thông tin tài chính không được lưu trên máy chủ của chúng tôi.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành tại vùng có hiệu lực; không dùng cho mục đích tiếp thị bên thứ ba.

Khóa tài khoản theo yêu cầu

Nếu bạn muốn tạm ngừng hoạt động tài khoản, chỉ cần liên hệ live chat hoặc email; yêu cầu được xác nhận và thực hiện trong vòng một ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của 939bet. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng nền tảng 939bet tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ thông tin tài khoản; chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi có thay đổi pháp lý hoặc vận hành. Phiên bản mới đăng tại trang này kèm ngày hiệu lực; tiếp tục sử dụng tài khoản sau ngày đó là chấp nhận phiên bản mới.

Giao dịch sẽ được giữ lại để xác minh. Liên hệ live chat với ảnh xác nhận ví để bộ phận tài chính đối chiếu và giải phóng giao dịch trong ngày làm việc.

Không. Điều khoản yêu cầu ví thanh toán — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — phải đứng tên chủ tài khoản; giao dịch từ ví của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn lại.

Liên hệ email hoặc live chat mô tả rõ điều khoản bạn muốn thảo luận. Nếu không đạt được thỏa thuận, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình tiêu chuẩn.